Вопросы и ответы

В каком городе вы находитесь? Откуда идет доставка заказа?

Магазины "Весёлая затея" находятся в Киеве (дет. в разделе "Контакты"). Как правило, отгрузка оформленных через сайт заказов осуществляется с магазина на Погребском шляху, 25 (Троещина).

Я могу сделать заказ по телефону? 

Все заказы в интернет-магазине принимаются только через сайт. В телефонном режиме заказы не принимаются.

Я сделал(а) заказ, а мне не звонят. Почему? 

Вначале Ваш заказ соберут, а потом менеджер наберет вас. Обработка заказов может занимать до трех рабочих дней.
 

Где можно узнать мой номер заказа, чтобы понять, что я его оформил(а)?

1. После того, как вы подтвердите заказ, появляется страница с номером заказа. 
2. В личном кабинете в разделе "История заказов".
3. В письме, которое приходит на электронную почту, указанную при оформлении заказа. 
4. В смс-сообщении, которое приходит на указанный при оформлении заказа номер. 

Актуальны ли цены и остатки товаров на сайте?

Да. 

На сайте есть минимальная сумма заказа?

Нет. 

Можно купить один шарик?

Все товары продаются кратно упаковкам. Минимальное количество для заказа указано у каждого товара слева от кнопки "Купить". 

Цены на сайте указаны за надутые шарики? 

Нет, это стоимость шаров без воздуха или гелия. 

Вы доставляете надутые шарики? Делаете оформления?

Доставки надутых шаров и оформления нет. Вы можете приехать к нам в магазине, выбрать шарики и надуть их на месте. 

Сколько стоит надутый шарик? 

Стоимость надува зависит от типа и размера шарика.  

Стоимость надува зависит от типа и размера шарика.  

Стоимость надува латексных шариков без стоимости шара в зависимости от размера:
- шары, диаметром 10"-14", - 30 грн/шт.
- шары, диаметром 18"-26", - 125 грн/шт.
- шары, диаметром 27"-36", - 450 грн/шт.
- шары, диаметром 37"-50", - 1950 грн/шт.

Надув латексных прозрачных шаров с конфетти:
- шары, диаметром 10"-14", - 47 грн/шт.
- шары, диаметром 18"-26", - 170 грн/шт.
- шары, диаметром 27"-36", - 600 грн/шт.
- шары, диаметром 37"-50", - 2300 грн/шт.

Стоимость латексного шара, диаметром 10-14", при покупке поштучно для надува:
- без рисунка - 3 грн,
- с рисунком - 6 грн,
- хром, агат - 20 грн.

Стоимость латексного шара, диаметром 18", при покупке поштучно для надува - 10 грн.

Надув фольгированных шаров:
- фольгированные шары 18", маленькие фигуры и ходячки - 60 грн/шт. 
- цифры 26", средние фигуры, Bubbles, куб, сфера, алмаз, ходячие фигуры до Р89 - 100 грн/шт. 
- цифры 40", большие фигуры, ходячки Р90 - 200 грн/шт. 
- одноцветные 32" и выше джамбо, музыкальные, ходячие фигуры Р93 и ходячая Хелло Китти 1208-0226 - 250 грн.

Что такое Hi-Float?

Это специальное средство, которое продлевает длительность полета надутого гелием латексного шарика. Им обрабатывают внутреннюю поверхность резинового шара перед надувом. С Hi-Float шарики летают до 25 раз дольше. 

Цены на сайте указаны оптовые или розничные? 

В каталоге указаны цены и для опта, и для розницы. Дополнительно действуют накопительные скидки и от разовой суммы покупки (дет. в разделе "Оплата"). Покупатели, у которых есть персональная скидка, после авторизации видят цены уже со скидками. Если сумма заказа позволяет получить скидку от суммы покупки - она учитывается сразу в корзине. 

Что означают красные цены на сайте?

На эти товары не распространяются никакие скидки.

У вас есть скидки?

У нас действует две системы скидок:
1. Разовая от суммы покупки - рассчитывается сразу при оформлении заказа при достижении необходимой суммы.
2. Индивидуальная - рассчитывается один раз в квартал, учитывая общую сумму совершенных за отчетные три месяца заказов.

Шкала скидок - в разделе "Оплата".  

Где мне узнать номер ТТН?

На следующий день после отправки посылки на телефон придет смс-сообщение с номером ТТН. Отправитель - SharikUa.

Сколько стоит доставка? Включена ли она в стоимость товара?

Стоимость доставки зависит от габаритов и веса посылки, дальности доставки, выбранного перевозчика. В каждом индивидуальном случае рассчитывается отдельно. Стоимость устанавливает перевозчик. В разделе "Доставка" вы можете найти детальную информацию о транспортных компаниях, с которыми мы сотрудничаем. Там есть ссылки на калькуляторы расчета стоимости доставки (на сайтах перевозчиков). 

Не помню пароль - что делать?

На форме ввода логина и пароля выберите "Забыли пароль?". В появившемся окошке введите электронный адрес, указанный при регистрации, и нажмите кнопку "Напомнить". После этого на почту придут данные для авторизации на сайте. 

Как на сайте найти нужный товар?

Несколько способов - воспользуйтесь удобным. 
1. Введите название или артикул в строку поиска и нажмите Enter или зеленую кнопку с нарисованной лупой. 
2. Воспользуйтесь меню с категориями, чтобы найти нужный товар. При наведении на пункты меню - выпадает список с подкатегориями, изучите и выберите необходимое. 
3. Для поиска товаров по коллекциям, перейдите в раздел "Коллекции" (оранжевая кнопка на всех страницах сайта или с главной страницы).